Bạn có nhìn thấy ngày đó không? Ngày bạn nắm trong tay tiền lương và háo hức từng giây để mua sắm cho đã đời sau một tháng làm việc căng thẳng. Bạn truy cập vào Tiki và thấy muôn vàn sản phẩm khiến bạn thèm “rớt cả dãi”. Bạn nhanh tay ôm cả đống về, lúc tỉnh táo lại mới nhận ra … hơn 200% lương đã tan biến nếu bạn không hủy đơn hàng ngay lập tức. Loay hoay một hồi không biết hủy đơn hàng Tiki ra sao? Đó là lý do, bạn đã có mặt tại đây với tôi. Với kinh nghiệm hơn 2 năm “bom” hàng, tôi sẵn sàng truyền cho bạn những bí kíp hủy đơn hàng với tiêu chí “Nhanh – Gọn – Nhẹ”. Nào, hãy cùng khám phá, đừng bỏ lỡ một từ nào trong bài nhé! Vì những kinh nghiệm này đều rất quý báu, bỏ một chi tiết – nuối tiếc mất vài củ đấy nhé. 1. Hướng dẫn hủy đơn hàng trên Website Tiki.vnBước 1: Truy cập vào website Tiki.vn và tiến hành đăng nhập Tiki vào tài khoản mua sắm. Sau đó, click nhẹ cái vào mục “Đơn hàng của tôi” để lựa chọn sản phẩm bạn muốn hủy hàng nhé. Bước 2: Kiểm tra đơn hàng trong Tiki và lựa chọn đơn hàng Cụ thể ở đây, tôi sẽ nhấp vào chữ “Harry Potter Part 5”. Bước 3: Nhấn vào “Hủy đơn hàng” để tiến hành hủy đơn hàng Không quá khó nhìn, bạn hãy nhìn ở phía góc dưới website, bạn đã thấy chữ “Hủy đơn hàng” rồi chứ? Chính là nó đấy, thứ bạn đang tìm kiếm. Bước 4: Lựa chọn lý do bạn muốn hủy đơn hàng và nhấn vào “Chấp nhận” để tiến hành hủy bỏ đơn hàng Bạn đã lựa chọn được rồi chứ? Chúc mừng, vậy là bạn đã hủy đơn hàng thành công rồi đúng không nào? 2. Hướng dẫn hủy đơn hàng trên ứng dụng Tiki (Tiki App)Trên thực tế, việc sử dụng Tiki App để hủy đơn hàng không có quá nhiều sự khác biệt so với Website, ngoại trừ việc giao diện có phần khác biệt. Chúng ta sẽ cùng điểm lại các bước hủy đơn hàng trên ứng dụng Tiki nhé. Bước 1: Truy cập Tiki App và tiến hành đăng nhập Hãy chắc chắn bạn đã cài đặt ứng dụng Tiki trên điện thoại của mình, nếu chưa ư? Hãy nhìn xuống đường link bên dưới để tải chúng về nhé: Đối với điện thoại Android (Samsung, Oppo, Sony, Pixel,…) https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.tiki.app.tikiandroid&hl=vi Đối với điện thoại Ios (Iphone, Ipad, iMac,…): https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.tiki.app.tikiandroid&hl=vi Đây là trường hợp phổ biến nếu bạn đặt hàng trên website mà muốn hủy đơn hàng tại Tiki App. Sau khi đã tải ứng dụng, hãy truy cập vào ứng dụng Tiki để tiến hành hủy đơn hàng. Click vào biểu tượng 3 gạch ở góc trên bên trái để chuyển tới giao diện đăng nhập, click vào chữ “Đăng nhập/Đăng ký” để nhập tài khoản truy cập của bạn. Tại đây, bạn có thể lựa chọn hình thức đăng nhập qua Facebook, Google hoặc tiện lợi hơn là tài khoản Zalo đã kết nối với Tiki. Bước 2: Lựa chọn quản lý đơn hàng Tại đây, bạn sẽ dễ dàng quan sát thấy các sản phẩm mình đã đặt từ trước đó. Bước 3: Lựa chọn mặt hàng và tiến hành hủy đơn hàng Hãy click vào sản phẩm bạn muốn hủy bỏ và click trực tiếp vào chúng. Đến đây là quen quen rồi đúng không nào? Giống như Website, bạn hãy lựa chọn Hủy đơn hàng kèm theo lý do mong muốn. Vậy là đã xong rồi, sau khi hủy xong, sản phẩm sẽ hiện như sau: 3. Hướng dẫn hủy đơn hàng khi nhân viên Tiki giao hàngĐây là trường hợp khó xử nhất khi mọi quy trình giao hàng đã gần hoàn tất … cho tới khi bạn hết hứng và không muốn mua sản phẩm nữa vì … quá lâu hoặc một lý do khác. Hãy chắc chắn là bạn thực sự không muốn nhận nhé! Khi gặp trường hợp này, bạn hãy từ chối nhận hàng bằng những lý do “dễ nghe” để nhân viên giao hàng thấy thuyết phục mà lẳng lặng cho qua chứ không mắng cho bạn một trận. 4. Một số lưu ý khi hủy đơn hàngThông thường, một quy trình trong khoảng thời gian giao hàng của Tiki sẽ tuân thủ theo các bước Đặt hàng – Xác nhận đơn hàng Tiki – Chờ vận chuyển – Vận chuyển. Bạn cần lưu ý, bạn sẽ chỉ hủy được đơn hàng trong quá trình từ mới Đặt hàng tới Shop xác nhận đơn hàng và chưa kịp đóng gói. Lúc này, trong giao diện của Tiki mới hiển thị nút “Hủy đơn hàng’. Đối với trường hợp đơn hàng đã được xách lên xe vận chuyển thì việc hủy đơn hàng sẽ khó khăn hơn rất nhiều. Tuy nhiên, không cần lo lắng, hãy theo dõi trong trường hợp đơn hàng đã trong quá trình vận chuyển thì hãy liên hệ cho support qua đường dây hotline: 19006035 Hoặc gửi yêu cầu trực tiếp qua email: [email protected] Hoặc truy cập trực tiếp vào đây để gửi yêu cầu: https://hotro.tiki.vn/hc/vi/requests/new Mình cũng đã viết một bài viết mới hướng dẫn mọi người các cách liên hệ với CSKH của Tiki khi có khiếu nại, thắc mặc tại đây. Bên cạnh đó, khi hủy đơn hàng, tất cả những mã giảm giá đã sử dụng để mua hàng sẽ được tiki hoàn lại sau khi có thông báo hủy đơn hàng thành công. Lời kếtTrên đây là những kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực “bom hàng” của mình. Hi vọng với những chia sẻ hữu ích này, bạn sẽ dễ dàng kiểm soát “ngân sách” để mua sắm hợp lý hơn cho bản thân nhé. Bài viết Hướng dẫn Hủy đơn hàng trên Tiki bằng nhiều cách khác nhau (2019) đã xuất hiện đầu tiên vào ngày AffiZon. Via https://blog.affizon.com/huy-don-hang-tren-tiki
0 Comments
Bạn có nhìn thấy ngày đó không? Cái ngày bạn khó khăn và loay hoay không biết làm sao để xử lý những vấn đề mình gặp phải khi mua sắm trên Tiki. Bạn bực bội và khó chịu, lục tung cả mạng nhưng không biết làm sao để xử lý? Tôi tin rằng đó là lý do bạn ở đây! Trong bài viết này, tôi sẽ cung cấp cho bạn tất tần tật các hình thức tiếp cận support của Tiki để nhận hỗ trợ nhanh – nhanh hơn – nhanh vãi nữa nhé. Hãy theo dõi từng câu từng chữ, vì biết đâu những mục bạn bỏ qua lại là phương pháp giúp bạn nhiều hơn cách bạn lựa chọn trước đó đấy. 1. Số điện thoại, Hotline Tiki và một số lưu ýMột hình thức nhanh nhất và gọn nhẹ nhất chính là sử dụng hotline yêu cầu Tiki hỗ trợ trực tiếp. Đây là hình thức được đánh giá cao nhất, tuy nhiên cũng là hình thức duy nhất mất phí hỗ trợ. Để tiếp nhận hỗ trợ từ Tiki bạn hãy liên hệ tới tổng đài hỗ trợ của Tiki: 19006035 hoặc gửi thư điện tử tới địa chỉ [email protected] hoặc truy cập trực tiếp vào: https://hotro.tiki.vn/hc/vi/requests/new. Một số lưu ý: Hotline chỉ số trợ tư vấn trong thời gian từ 8h sáng hàng ngày tới 21h tối.
2. Chat với nhân viên chăm sóc khách hàng Tiki trên Facebook TikiTrên nền tảng Facebook, có lẽ đã quá đỗi thân thuộc với mọi người thì việc lựa chọn kênh này cũng vô cùng hợp lý. Để chat trực tiếp với support của Tiki, bạn hãy truy cập vào đường link: https://www.facebook.com/tiki.vn/ Hoặc tìm kiếm trực tiếp trên thanh tìm kiếm của Facebook theo từ khóa: “Tiki”. Sau khi truy cập vào trang Fanpage trên Facebook của Tiki, bạn hãy nhấp vào “Gửi tin nhắn” hoặc lựa chọn một số câu hỏi được Tiki xây dựng sẵn ở ngay dưới cột tin nhắn. Trong giao diện chat với Tiki, hãy lựa chọn hình thức bạn mong muốn nhé. Bạn muốn chat trực tiếp với nhân viên hay hỏi gì nào? Ví dụ như bạn muốn hỏi: Tiki có giao hàng quốc tế không? Hay Nhà sách Tiki ở đâu?. Hãy gửi chúng vào thanh chatbox của Facebook để nhận hỗ trợ nhé. 3. Quy trình giải quyết khuyến nại của TikiTrong quá trình mua sắm, không tránh khỏi những phát sinh như mua phải hàng giả, hàng nhái khiến bạn khó chịu và vô cùng tức tối. Khi này, hãy lựa chọn hình thức khiếu nại lên Tiki để nhận được phương án giải quyết thỏa đáng nhé. Đối với hình thức này, hãy tuân thủ theo quy trình giải quyết sau đây để sớm nhận lại quyền lợi cho chính mình. Bước 1: Liên hệ với Tiki theo một trong các cách sau
Bước 2: Tiếp nhận khiếu nại từ Tiki Care Sau khi tiếp nhận khiếu nại từ Tiki care, hỗ trợ từ Tiki sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian tối đa 5 ngày để làm rõ những vấn đề liên quan (Tính từ ngày tiếp nhận yêu cầu). Phụ thuộc theo mức độ nghiêm trọng của sự việc, Tiki sẽ hỗ trợ theo các biện pháp cụ thể để giải quyết thỏa đáng cho khách hàng. Bước 3: Tiếp nhận bằng chứng liên quan Trong một số trường hợp, khách hàng hoặc Nhà bán hàng có thể cần cung cấp các chứng cứ liên quan để xác minh giao dịch và sản phẩm cho Tiki xử lý. Bước 4: Trong trường hợp vượt quá thẩm quyền của Tiki trong việc tranh chấp và khiếu nại Khi này, Tiki sẽ yêu cầu khách hàng đưa vụ việc tới các cơ quan Nhà nước có thẩm quyết để xử lý và giải quyết theo quy định của pháp luật. 4. Các vấn đề thường gặp phải liên hệ với trung tâm hỗ trợ Tiki và cách giải quyếtMột số vấn đề thường gặp phải mà đa số khách hàng khi mua sắm phải hứng chịu sẽ bao gồm như: Tôi là người mới tham gia Tiki:
Trong những trường hợp này bạn hãy truy cập vào địa chỉ hỗ trợ của Tiki để nhận được hỗ trợ trực tiếp các vấn đề. Truy cập tại: https://hotro.tiki.vn/hc/vi Hoặc theo dõi bài viết chi tiết hủy đơn hàng tiki của chúng tôi để khám phá chiều sâu và rộng những kiến thức khi mua sắm trên Tiki nhé. Lời kếtTrên đây là những kinh nghiệm quý báu giúp bạn liên hệ support Tiki. Hi vọng với những nguồn kiến thức hữu ích này, bạn sẽ dễ dàng tiếp cận và đảm bảo quyền lợi của bản thân trong quá trình mua sắm trên Tiki. Đồng thời, giúp bản thân trở thành “người tiêu dùng thông thái” biết đòi và hưởng quyền lợi của chính mình. Chúc bạn sẽ có những phút giây mua sắm hiệu quả. Ps: Đừng quên AffiZon đang cung cấp mã giảm giá Tiki mới nhất, nhanh chóng nhất nhé! Bài viết Hotline Tiki là gì? | Hướng dẫn liên hệ với CSKH Tiki khi có khiếu nại đã xuất hiện đầu tiên vào ngày AffiZon. Via https://blog.affizon.com/hotline-tiki Gần đây nhất, trong một báo cáo của SimilarWeb – một công ty nghiên cứu thị trường của Israel đã thống kê số lượt truy cập của các sàn thương mại điện tử của thị trường Đông Nam Á 2018. Theo đó, có tới 10 đơn vị cung cấp nền tảng mua sắm trực tuyến góp mặt trong danh sách này bao gồm những cái tên như: Lazada, Tiki, Shopee, Bukalapak, Blibli, Tokopedia, Thegioididong, Sendo, JD, Qoo10. Một điểm đánh chú ý là có tới 5 cái tên là các công ty tại thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, đó không phải điểm đáng chú ý duy nhất, mà phần ấn tượng nằm ở chỗ, có tới 2 đơn vị trực thuộc sàn thương mại điện tử tại Việt Nam nằm trong top 3 công ty có số lượt truy cập lớn nhất Đông Nam Á. Không ai khác, 2 cái tên vô cùng dễ đoán đó chính là Shopee và Lazada với xấp xỉ 390 triệu lượt truy cập và bằng hơn 3 lần cộng lại của 6 cái tên phía sau bảng xếp hạng. Những bí mật nào đã khiến những cái tên sừng sỏ này thống trị thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á? Chắc hẳn đó là phần hấp dẫn sẽ đón chờ quý độc giả trong bài viết ngày hôm nay. Vì số lượng có hạn nên chúng tôi sẽ chỉ tập trung về những nghiên cứu của Shopee, còn với Lazada thì một bài viết khác với muôn vàn thông tin mới lạ – “có một không hai” sẽ gửi tới quý vị sau. Giới thiệu qua mô hình kinh doanh của ShopeeGiới thiệu về ShopeeRa mắt trong năm 2015, Shopee khơi dậy làn sóng thương mại điện tử đầu tiên tại thị trường Singapore. Với định hướng là sàn thương mại điện tử vận hành trên các thiết bị di động như Smartphone, Tablet,… và hoạt động như một môi trường mạng xã hội để đáp ứng nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Và vào cùng năm 2015, Shopee vinh dự khi nhận được giải thưởng “Startup of year” tại Singapore được phát hành bởi tạp chí uy tín “vulcan award”.
Mô hình kinh doanh của ShopeeXuất phát điểm tại thị trường Việt Nam là định hướng bán hàng C2C (Customer to Customer MarketPlace) – Cổng trung gian kết nối giữa các cá nhân với nhau. Tuy nhiên, sau nhiều năm định hướng và tái cơ cấu thì hiện nay mô hình của Shopee còn có sự lai ghép của mô hình B2C (Business to customer MarketPlace) – Mô hình truyền thống, bán hàng từ doanh nghiệp tới người tiêu dùng. Shopee lấy hàng từ đâu?Như đã bàn về mô hình kinh doanh của Shopee thì nguồn hàng của Shopee được lấy chủ yếu từ 2 nguồn chính: Từ Cá nhân (C2C) và từ Doanh nghiệp (B2C). Đối với nguồn hàng từ Cá nhân (C2C): Các cá nhân khi tham gia vào môi trường thương mại điện tử sẽ tự xây dựng chiến lược kinh doanh cho riêng mình và sở hữu một hệ thống vận hành logistics riêng (mảng hậu cần). Shopee sẽ cung cấp nền tảng bán hàng mà cụ thể chính là các lượt truy cập vào Shopee App và tận dụng nguồn hàng mang lại từ các cá nhân để thu hút khách hàng tới. Đối với nguồn hàng từ Doanh nghiệp (B2C): Về bản chất phân phối trên Shopee thì không có nhiều sự khác biệt đối với B2C. Nguồn hàng của Shopee có được từ doanh nghiệp sẽ là các mặt hàng, dịch vụ mà doanh nghiệp sản xuất và đem lên Shopee để kinh doanh. Đánh giá một số chính sách giao hàng, thanh toán, hủy đơn, đổi trả trên Shopee
Đầu tiên và đáng quan tâm nhất chính là các chính sách miễn phí vận chuyển của Shopee. Mới nhất theo cập nhật của Shopee thì ngày 1/3, mọi chính sách vận chuyển đã được thay đổi. Cụ thể như sau: Các sản phẩm được bày bán trên Shopee Mall (Trung tâm hàng hiệu) sẽ được hưởng chính sách miễn phí vận chuyển với đơn hàng chỉ từ 150.000đ. Nếu bạn tò mò Shopee Mall là gì? Hãy tham khảo bài viết Cách mua hàng trên shopee nhé (Điều hướng về bài 1) Bên cạnh đó, các mặt hàng trong khu vực khác sẽ áp dụng hình thức miễn phí vận chuyển trên toàn quốc với chi phí từ 250.000đ trở lên. Đối với vận chuyển nội tỉnh sẽ được miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 150.000đ. Một lưu ý: Hình thức miễn phí vận chuyển chỉ áp dụng cho số tiền vận chuyển nhỏ hơn 40.000đ, trong trường hợp lớn hơn 40.000đ thì sẽ lấy số tiền ship trừ cho 40.000 để ra số tiền bạn phải thanh toán thêm.
ĐẶC BIỆT CẦN QUAN TÂM: Bên cạnh những điều kiện cần bên trên thì điều kiện đủ là bạn phải sở hữu những mã “miễn phí vận chuyển” được lấy từ shopee để nhận ưu đãi freeship. Nếu bạn tò mò về cách mua hàng trên Shopee free ship, thì đây đều là những chia sẻ hết sức quý báu đúng không nào? So với người anh em Lazada thì chính sách giao hàng của Shopee đang vô cùng có lợi cho người tiêu dùng và được cộng đồng mua sắm vô cùng ưa chuộng.
Khi tham gia mua sắm trên Shopee, bạn sẽ được lựa chọn các hình thức thanh toán như: Thẻ ATM nội địa (Internet Banking): Đây là hình thức thanh toán trên mạng internet của các ngân hàng. Khi sử dụng dịch vụ của một ngân hàng bất kì, bạn sẽ được cung cấp thông tin để truy cập vào hệ thống trên internet nhằm thanh toán, chuyển tiền, truy vấn thông tin, đăng ký vay trực tuyến,… Thẻ Tín dụng/ Ghi nợ (Credit Card/ Debit Card): Đây là những loại thẻ được phát hành bởi Ngân hàng quốc tế và có thể mở tại Ngân hàng nội địa có liên kết với Tổ chức Tài Chính Quốc tế.
Trả góp bằng thẻ Tín dụng (Credit): Bên cạnh việc thanh toán trực tiếp bằng thẻ Credit được ghi vào số nợ trong thẻ. Bạn hoàn toàn có thể sử dụng để trả góp khi mua sắm trên shopee bằng thẻ này. Lưu ý: Phương thức thanh toán trả góp trên thẻ Credit chỉ áp dụng cho đơn hàng có trị giá lớn hơn 3.000.000đ và chỉ 1 sản phẩm duy nhất. Mức giá này sẽ được tính sau khi áp dụng các chương trình ưu đãi đến từ shopee như Shopee Xu, Mã giảm giá, Ưu đãi từ thẻ tín dụng và không bao gồm phí vận chuyển. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on delivery): Giao hàng thu tiền trực tiếp. Có lẽ, đây là hình thức ưa chuộng nhất của khách hàng. Khi mua sắm, cứ “Hàng trao, gạo mới múc”. Có thể thấy, các hình thức thanh toán của Shopee vô cùng đa dạng và mở ra hàng loạt hình thức tiện lợi cho người tiêu dùng.
Chính sách hủy đơn hàng của Shopee là một điều đặc biệt cần lưu tâm khi mua sắm tại đây. Bạn sẽ chỉ có từ 30 phút tới 1 giờ đồng hồ để tiến hành hủy đơn ngay khi đặt hàng, hãy cân nhắc thật kỹ lưỡng trước khi nhấn đặt hàng nhé. Trong trường hợp, đơn hàng đã vượt quá thời gian cho phép thì bắt buộc bạn phải liên hệ với shop thông qua cổng tư vấn trực tiếp để yêu cầu shop hủy đơn. Với người mua là vậy, tuy nhiên đối với shop thì vấn đề sẽ trở nên nghiêm trọng hơn nếu tỷ lệ này ngày càng gia tăng. Khi đó, Shopee sẽ có những chính sách riêng và áp dụng hình phạt đối với shop có mức độ uy tín thấp. Vậy nên bạn hãy cân nhắc thật kỹ trước hủy đơn nhé.
Theo chính sách trả hàng của Shopee, người mua sắm sẽ chỉ được yêu cầu trả hàng khi gặp phải một số vấn đề như:
Như vậy, có thể thấy các chính sách của Shopee đang vô cùng chặt chẽ để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khi mua sắm trên nền tảng này. Vì vậy, bạn hoàn toàn có thể yên tâm mua sắm nhé. Tuy nhiên, sau khi trả hàng thì bạn cần đợi thông tin từ Người mua thông báo lại cho phía Shopee hàng đã trả lại để nhận lại tiền. Vì sao Shopee bị người dùng bị tố là lừa đảo
Đầu tiên, khi mua sắm trên nền tảng này, bạn cần nắm rõ các quyền lợi của người tiêu dùng để khi gặp vấn đề trong quá trình mua sắm thì có thể liên hệ hỗ trợ từ Shopee. Trong một số trường hợp, người tiêu dùng không nắm rõ quyền lợi dẫn tới những vấn đề phát sinh như: Giao hàng lâu hơn thời gian dự kiến, mua phải hàng nhái hoặc hàng dởm,… không biết cách xử lý. Hệ quả, dẫn tới đánh giá Shopee lừa đảo thì không khách quan. Hãy trở thành một tiêu dùng thông thái – hiểu quyền lợi – nhận quyền lợi.
Có lẽ, đây là một trong những trường hợp thường gặp nhất khi mua sắm trên shopee. Nắm được tâm lý ham rẻ hoặc thích đồ hiệu giá rẻ nên một số shop đã tận dụng để lừa đảo khách hàng mua hàng. Kết quả nhận được đồ không như ý muốn hoặc hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Trong trường hợp này, hãy cân nhắc kỹ lưỡng quyết định cũng như tham khảo các phản hồi từ người mua hàng trước để phòng tránh mua phải hàng dởm. Đồng thời, hãy tham khảo cách đánh giá hàng trên shopee từ Kinh nghiệm mua hàng chất lượng trên shopee (Điều hướng về bài 1) Nếu vô tình mua phải thì bạn hãy liên hệ với Shopee để có chính sách hỗ trợ hoàn tiền và ngay lập tức phản hồi lên shop để mọi người cùng tránh nhé. Một số chiêu trò của Shopee bạn cần biết
Thật bất ngờ, một ngày đẹp trời bạn thấy sản phẩm Iphone Xs Max hằng mơ ước có mức giá ngang ngửa chiếc bánh mì ngoài đầu ngõ. Bạn nhanh tay mua và không lâu sau nhận được thông tin shop đã cố tình hủy đơn. Chúc mừng, bạn đã rơi vào một chiêu trò vô cùng mới lạ của các cửa hàng trên Shopee. Trong trường hợp này, các cửa hàng sẽ sớm bị trừng phạt, bạn sẽ không mất gì ngoài thời gian và sự “mừng hụt” khi chờ đợi nó tới tay.
Vẫn sử dụng tâm lý như đã bàn bên trên, đó chính là tâm lý giá rẻ. Tuy nhiên, các shop sử dụng phương pháp này lại thông minh hơn khi bán rẻ hơn thị trường khoảng 20-50% giá trị khiến khách hàng dễ mắc lừa. Kết quả, bạn nhận được “thịt chó” không mong muốn hoặc là đồ cũ, đồ kém chất lượng, không như mô tả. Vậy nên, khi nhận sản phẩm giá rẻ hoặc có dấu hiệu quả nghi thì hãy ngay lập tức yêu cầu kiểm tra hàng trước khi nhận hàng kẻo rước bực vào thân nhé.
Đây là hình thức lừa đảo dựa vào lòng tin của khách hàng. Các shop này sẽ tự đưa ra các phản hồi sản phẩm hoặc đánh giá 5* để tự biến mình thành shop uy tín trên shopee, kết quả khi khách hàng nhìn vào những thông tin này sẽ không khách quan và có khả năng nhận được sản phẩm không đúng mong đợi. Bạn hãy chú ý trong cách phản hồi, mọi thứ vốn dĩ không hoàn hảo, vậy nên nếu gặp một shop nào có 100% tỷ lệ đánh giá 5* ư, hãy cẩn thận đấy. Tin quá đôi khi lại hóa rồ vì nhận được hàng dởm. Một số kinh nghiệm khi mua hàng trên Shopee(Điều hướng về bài 1) Tôi đã để dành những dòng tâm sự kinh nghiệm “xương máu” từ bài viết Cách mua hàng trên Shopee . Hãy click vào để trở thành những nhà thông thái – đứng trên đầu những kẻ lừa bịp trong khi mua sắm trên shopee nhé. Lời kếtTrên đây là những kinh nghiệm của tôi với 4 năm kinh nghiệm mua sắm trên nền tảng này và hơn 2 năm kinh doanh. Tôi đã là nạn nhân của muôn vàn trò lừa bịp và những nỗi buồn đó được đúc kết bằng những câu từ gửi gắm bạn đọc trong bài viết này. Hy vọng, những câu văn quý báu này đã mang tới cho bạn nguồn tri thức mới mẻ và đầy hữu ích để sống sót khi mua sắm trên các sàn thương mại điện tử nói chung và Shopee nói riêng nhé.
Bài viết Shopee lừa đảo? Lý do người dùng tố Shopee lừa đảo đã xuất hiện đầu tiên vào ngày AffiZon. Via https://blog.affizon.com/shopee-lua-dao-ly-do-nguoi-dung-to-shopee-lua-dao Nhớ bạn lần cuối cùng bạn đi ra chợ, việc cuối cùng trước khi bạn tiến hành mua một sản phẩm là gì? Chắc chắn rồi, đó là trả giá. Ngoài chợ các mụ nói thách, lên Shopee bạn có sẵn sàng thách lại các shop không? Shopee mang tới một tính năng vô cùng hấp dẫn và mới lạ cho người tiêu dùng trên nền tảng này đó chính là Trả giá/ Mặc cả. Đây là điều bạn căng mắt ra cũng không thể tìm nổi ở một cái “chợ online” nào khác như Tiki hay Lazada đâu. Ngay bây giờ, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu và khám phá những tính năng của hình thứ này để việc mua sắm trở nên hiệu quả và tiết kiệm hơn nhé. Giới thiệu chức năng trả giá trên ShopeeTrả giá hay còn gọi dân dã là “mặc cả” trên Shopee là tính năng hấp dẫn, cho phép người mua và người bán có khả năng thỏa thuận với mức giá tốt hơn. Bạn muốn mua Iphone Xs Max với giá 1 bát phở ư? Hãy thử mặc cả với Shopee nhé! Hiện tại, tính năng trả giá trên Shopee có thể áp dụng trên cả nền tảng Mobile (Điện thoại di động) và Desktop (Máy tính). Các phương thức trả giá cũng không có nhiều sự khác biệt. Trình tự kích hoạt trả giá trên Shopee bao gồm 3 bước như sau: Bước 1: Kiểm tra sản phẩm có thể trả giá hay khôngTruy cập vào sản phẩm bạn muốn mua, sau đó click vào biểu tượng Chat ngay để chuyển tới giao diện trò chuyện với shop bán hàng. Tại đây, bạn sẽ dễ dàng nhìn thấy chữ “Trả giá” và “Mua ngay”. Tuy nhiên, hãy quan sát kỹ chữ “trả giá”. Trong trường hợp, chữ màu xám tức là shop không chấp nhận trả giá, vậy nên bạn sẽ không thể “mặc cả”. Ngược lại, nếu chữ hiển thị màu đen tức là bạn có thể trả giá cho sản phẩm. Bước 2: Tiến hành lựa chọn mẫu mã và tiến hành trả giáTrong ví dụ này, tôi đã trả giá sản phẩm từ mức giá 25.000đ xuống còn 1.000đ với số lượng 2 sản phẩm. Bạn biết đây, chắc chắn sẽ bị từ chối thôi, bạn đừng học hỏi kẻo bị lại trách shop “bún mắng cháo chửi” nhé. Bước 3: Nhận kết quả trả giáTrong trường hợp Shop chấp nhận trả giá với mức giá bạn mong muốn, ngay lập tức mặt hàng sẽ được chuyển vào giỏ hàng để thanh toán với mức chi phí đã mặc cả. Ngược lại, nếu bị từ chối, tức là bạn sẽ phải chấp nhận mua với giá gốc. 2. Hướng dẫn người bán: Cách bật tính năng trả giá trên ShopeeĐối với người tiêu dùng trả giá là vậy, còn với shop thì sao? Hãy truy cập theo những cách sau để cài đặt trả giá cho Shopee nhé. Bước 1: Truy cập vào kênh dành cho người bán của Shopee Lựa chọn: Thiết lập Shop, trong giao diện thiết lập shop thì bạn sẽ dễ dàng nhìn thấy thanh chuyển sang chế độ trả giá (Chuyển sang màu xanh lá). Bước 2: À không có đâu, 1 bước đơn giản vậy thôi. Lời kếtTrên đây là những kinh nghiệm hữu ích giúp bạn sở hữu những sản phẩm với mức giá trên trời được thanh toán với chi phí gầm cầu Long Biên. Hãy tận dụng tính năng này nhưng nhớ đừng “lạm dụng” quá, hãy đưa ra mức giá hợp lý để có những thỏa thuận dễ dàng nhất nhé. Đồng thời, với người mua hàng, chắc chắn hình thức này sẽ mang tới khoảng cách gần hơn giữa người mua và người bán. Rào cản chi phí sẽ không còn là vấn đề một chiều của khách hàng. Hãy lắng nghe nhiều hơn và nhận lại nhiều nữa nhé. Bài viết Cách trả giá trên Shopee | Cách tiết kiệm hơn khi mua hàng trên Shopee đã xuất hiện đầu tiên vào ngày AffiZon. Via https://blog.affizon.com/cach-tra-gia-tren-shopee-cach-tiet-kiem-hon-khi-mua-hang-tren-shopee Vào một ngày đẹp trời, bạn tung tăng lướt Shopee để mua sắm, bạn bất ngờ và không thể tin vào mắt mình là sản phẩm Iphone Xs Max với giá 5.000.000đ ư?. Bạn nhanh tay hơn bất cứ ai, click vào đặt mua và rồi lướt xuống phần mô tả sản phẩm. Trời ơi, nó chỉ là chiếc vỏ Iphone thôi mà. Hối hận vô cùng, tuy nhiên bạn không biết làm sao để hủy đơn hàng này mà chuẩn bị rước cục tức về người? Đừng lo, đó là viễn cảnh rất nhiều người đã gặp phải. Tuy nhiên, Shopee cung cấp tính năng hủy đơn hàng với mục đích giúp bạn kịp “sửa sai” trước khi quá muộn. Trong bài viết này, hãy cùng tôi khám phá cách thức hủy đơn hàng và những điều kiện để hủy đơn hàng trên Shopee. Mọi nội dung đều vô cùng hữu ích đến từng từ, hãy chắc chắn bạn đọc đủ chúng và trở thành “Người tiêu dùng thông thái”. 1. Các cách hủy đơn hàng trên ShopeeTrước khi bàn về phương thức hủy đơn hàng trên Shopee, chúng ta hãy định nghĩa lại quy trình đặt hàng để bạn dễ dàng hơn nắm bắt giai đoạn nào được phép hủy đơn hoặc phải xử lý như nào nếu đã đến tay đơn vị vận chuyển. Một đơn hàng sau khi được đặt sẽ trải qua 4 giai đoạn chính bao gồm: Chờ xác nhận – Chờ lấy hàng – Đang giao hàng – Đã giao hàng. Hủy đơn hàng trên ứng dụng của Shopee (Shopee App) và WebsiteKhi đơn hàng đang trong trạng thái chờ đơn vị bán hàng xác nhận (Chờ xác nhận). Quy trình hủy đơn hàng của bạn sẽ thực hiện theo những bước như sau. Bước 1: Truy cập vào tài khoản Shopee trên Shopee App hoặc Website
|